Le professionnalisme du manager s’observe à travers les actes de tous les jours : recevoir un collaborateur, faire le point sur les résultats de l’équipe, intervenir pour régler un différend, préparer une réunion de service…

Ce savoir-faire s’appuie sur un ensemble de méthodes et de techniques pragmatiques. Dynamique et immédiatement opérationnelle, cette formation au management s’adresse à tous ceux qui ressentent le besoin d’enrichir leurs pratiques managériales avec des outils concrets.

FORMATION
DÉVELOPPER SA POSTURE DE MANAGER OPÉRATIONNEL

V.1.2-22/07/2026

OBJECTIFS DE CETTE FORMATION

 

Objectifs Généraux de la formation

A l’issue du parcours, le participant sera capable de :

  • Comprendre son rôle et ses responsabilités de manager
  • Adopter une posture professionnelle et assertive
  • Communiquer de manière claire et structurée
  • Donner des consignes efficaces
  • Gérer les situations délicates (recadrage, conflits)
  • Motiver et fédérer son équipe


PUBLIC VISÉ & PRÉREQUIS

Public

  • Manager de proximité – petite équipe

Prérequis

  • Savoir lire et écrire le français.
  • Exercer ou être amené à exercer des fonctions d’encadrement d’équipe.
  • Une première expérience en management constitue un atout.


MÉTHODE, MOYENS PÉDAGOGIQUES & ÉVALUATIONS

Méthode

  • La pédagogie sera active et participative
  • Mises en situation concrètes.

Moyens

  • Humains : Formation animée par un formateur spécialisé en management d’équipe, communication professionnelle et développement des compétences managériales, disposant d’une expérience opérationnelle en encadrement.
  • Pédagogiques :
    • Apports théoriques
    • Grilles d’auto positionnement
    • Fiches outils du manager, modèles de trame d’entretien, supports numériques
    • Retour d’expérience, Exercices pratiques
    • Mise en situation professionnelle

Évaluations

  • Quiz ; Observation lors des mises en situation.
  • Auto-évaluation en début et fin de formation.
  • Évaluation tout au long de la formation

Suivi et validation

  • Feuille de présence signée par demi-journée

Une attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la durée, les compétences acquises et les modalités d’évaluation est remise à chaque participant.

DURÉE & MODALITÉS

Durée totale : 7 h

Dates prévisionnelles : plusieurs sessions sont possibles sur l’année

Modalités : la formation se déroule en présentiel en intra ou en inter

Modalités de positionnement : un entretien sera réalisé avec le client pour vérifier l’adéquation entre les besoins du participant et les objectifs de formation
Modalités et délais d’accès : inscription 15 jours avant le début de formation en fonction de la session choisie et sous réserve des places disponibles.
Un accueil sera proposé avec un café, un jus et une viennoiserie.
Un questionnaire de satisfaction sera envoyé à J+1 fin de formation.
Un bilan à froid sera envoyé à M+3 afin de vérifier l’adéquation entre la formation suivie et la mise en œuvre réelle dans le contexte professionnel.
Nombre de participants minimum : 4*
Nombre de participants maximum : 10

*en cas de non atteinte de ce quota minimum, EF-OI se réserve le droit de reporter la formation

Accessibilité au PSH : oui. Prendre contact avec notre référent handicap.
Référent Handicap : MME BIRAMBEN Myriam 0262 44 34 32 – evolutionformation.oi@gmail.com

LIEU

EF-OI 184 Rue Marius et Ary Leblond 97410 Saint-Pierre

En intra la formation peut avoir lieu sur le lieu de l’entreprise

TARIFS & FINANCEMENT

Coût de la formation : 525€ pour les 7h de formation par personne

*La formation peut être éligible au financement des OPCOS sur demande de prise en charge via le plan de développement des compétences.

CONTENU DE LA FORMATION
DÉVELOPPER SA POSTURE DE MANAGER OPÉRATIONNEL

 

  1. Se positionner comme manager
    • Objectifs
      • Prendre conscience de son rôle
      • Passer de « collègue » à « manager »
    • Contenus
      • Différence entre technicien et manager
      • Les missions clés du manager de proximité
      • Légitimité : compétence vs posture
      • Les attentes de la direction
    • Méthodes
      • Auto-diagnostic
      • Échanges d’expériences
      • Mise en situation
  2. Adopter une posture managériale affirmée
    • Objectifs
      • Gagner en assurance
      • Développer son leadership
    • Contenus
      • Les bases de l’assertivité
      • Communication verbale et non verbale
      • Posture, ton, regard, attitude
      • Dire non, poser un cadre
    • Ateliers pratiques
      • Jeux de rôle :
        • Donner une consigne
        • Faire un rappel à l’ordre
        • Annoncer une décision
      • Débrief collectif
  3. Communiquer efficacement avec son équipe
    • Objectifs
      • Être clair, précis, constructif
      • Éviter les malentendus
    • Contenus
      • Les principes de la communication managériale
      • Écoute active
      • Questionnement
      • Feedback positif et correctif
    • Mises en situation
      • Entretien individuel
      • Brief d’équipe
      • Gestion des résistances
  4. Gérer les situations difficiles
    • Objectifs
      • Recadrer sans braquer
      • Gérer tensions et conflits
    • Contenus
      • Méthode de recadrage
      • Gestion des émotions
      • Désamorcer un conflit
      • Garder son calme et son autorité
    • Ateliers
      • Cas concrets de l’entreprise
      • Jeux de rôle réalistes
    • Méthodes pédagogiques
      • Pédagogie active et participative
      • Études de cas
      • Jeux de rôle filmés (si souhaité)
      • Outils concrets directement applicables
      • Plan d’actions individuel
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